Handelsbetingelser


Handelsbetingelser & Privatlivspolitikk

Generelle Opplysninger

Aaberg Copenhagen ApS
CVR-nr. 44705893
Akacievej 2B
2640 Hedehusene
E-postadresse: hello@aaberg-cph.dk
Telefonnummer: +45 52 10 04 04
 
Når du handler hos aaberg-cph.dk (heretter omtalt som “Hjemmesiden”, “hjemmeside” og “nettbutikk”) handler du med den danskregistrerte virksomheten Nobel Fashion Designer ApS (heretter omtalt som “Aaberg CPH”, “oss”, “vi” og “vår”), og aksepterer derfor automatisk følgende handelsbetingelser (“Handelsbetingelsene”). Med “varen” menes den eller de vare(ne) i ordren (“ordre”, “ordren”), du legger inn.

Med “Showroom” menes butikken vår med beliggenhet i Akacievej 2B, 2640 Hedehusene.

Handelsbetingelsene under er utformet med intensjon om - og gjelder utelukkende ved - forbrukerkjøp. Salg til andre virksomheter, bedriftskjøp & B2B Salg foretas etter andre avtalevilkår enn de som er anført her. Kontakt hello@aaberg-cph.dk for å høre mer.

1. Bestilling
1.1 Bestilling
For å bestille varer du benytte handlekurven, der du må legge til de varene du ønsker åbestille. Såfremt du har oppgitt e-postadressen din korrekt, sendes en ordrebekreftelse fra oss på e-post, der ordrenr. ditt vil fremgå. Dette ordrenr. fremgår også av ordrebekreftelsen som videresendes med din ordre.
 

1.2 Feilaktige opplysninger
Har du oppgitt mangelfulle eller feilaktige opplysninger ved ordrebestilling, herunder leveringsadresse, anbefaler vi at du kontakter oss så raskt som mulig, slik at vi kan rette dette så raskt som mulig, for at du kan motta korrekt kommunikasjon i forbindelse med din ordre. Vi forsøker også,langt det er mulig, å rette leveringsadressen din før forsendelse.

Dersom du har oppgitt feilaktige opplysninger, og dette ikke rettes i tide, og pakken derfor sendes til feil adresse eller til feil mottaker, er dette ditt eget ansvar. Vi erstatter ikke ordre som er sendt til feil angitte adresser og dekker heller ikke omkostningene til gjenforsendelse av ordre som skyldes feilaktige opplysninger ved ordrebestilling.
 

1.3 Betaling
Følgende betalingsmetoder og -kort kan benyttes på Hjemmesiden: VISA/Dankort, VISA Electron, Mastercard, Maestro, JCB, Mobilepay, ViaBill, Anyday, samt Gavekort (mer om dette i pkt. 2). Vi tar ikke kortgebyrer, og beløpet heves først fra kortet ditt når varen sendes. Alle oppgitte priser er i DKK, inkl. 25% moms (DK) og eksklusiv eventuelle forsendelsesomkostninger.

Når du skriver inn kortinformasjon, skjer overføringen kryptert med såkalt AES 256 bit-kryptering. Utover det er besøket ditt SSL-kryptert via nettleseren din.

Ved kjøp med ViaBill vil du bli oppkrevd 1. andel av betalingen ved sending av varene dine. Deretter du betale den månedlige andelen på samme dato hver måned. Betaler du ikke itide, vil du bli pålagt et gebyr. Hvis du angrer kjøpet, opphører avtalen om betaling hos ViaBill. Les mer om vilkår for bruk av ViaBill her.

Med Anyday kan du dele opp betalingen din i 4. Du betaler 1 andel à 25% når varen sendes, og det resterende beløpet betales over de følgende 3 månedene. Anyday er gratis for deg, så lenge du betaler i tide. Med Anyday får du en konto som du kan bruke hos alle nettbutikker som tilbyr betaling gjennom Anyday. Les vilkår for bruk av Anyday her.
 

1.4 Reservasjon av beløp
Betaler du med et internasjonalt betalingskort, reserveres beløpet med en gang. Pengene reserveres på kortet eller kontoen din inntil vi enten hever beløpet ifbm. vi sender varen, eller inntil pengene frigis etter avtale med din kortutsteder.

En reservasjon på Visa Electron, Mastercard og Visa Kort fjernes normalt etter 1-2 dager, men noen ganger tar det opp til 7 dager. Enkelte banker bruker 30 dager for å fjerne en reservasjon.

Du kan lese mer om reglene for ditt spesifikke kort hos din kortutsteder eller bank. Det er også Banken din du kontakte dersom en reservasjon ikke er frigitt, da vi dessverre ikke har mulighet til å heve reservasjoner på kontoen din. Be banken din om dokumentasjon på hevingen, og du er svært velkommen til å kontakte oss.
 

1.5 Forbehold om prisfeil
Vi tar forbehold om at dersom en pris er åpenbart feil, og du rimeligvis burde ha oppdaget det, er vi ikke forpliktet til å levere det gjeldende produktet til feil pris.
 

1.6 Forbehold om gjengivelse av produktfarger
Vi tar forbehold om at gjengivelse av farger på skjermen din ikke nødvendigvis stemmer 100% overens med produktets virkelige farge, da den individuelle gjengivelsen varierer,avhengig av den enkelte skjerms kvalitet og innstillinger.
 

1.7 Rabatt, kampanjer, gaver mm.
Vi tilbyr ofte rabattkoder, automatiske rabatter, kampanjepriser mm.. Rabatten gjelder utelukkende i den angitte perioden, og vi gir dessverre IKKE rabatt med tilbakevirkende kraft.

2. Gavekort
Vi tilbyr kjøp av gavekort til bruk på hjemmesiden (i disse betingelsene omtalt som “Gavekort”), som utstedes etter reglene om “Ikke-vederlagsfrie elektroniske tjenester” jf. Betalingslovens § 1, stk. 5. Våre Gavekort har ingen ekstra omkostninger. Du kan godt bruke flere Gavekort til betaling av samme ordre, og Gavekort kan godt kombineres med rabattkoder og rabatter. Rabattkoder og rabatter gjelder aldri ved kjøp av Gavekort. Gavekort er aktivt og kan benyttes i 1 år fra kjøpsdagen.
 

3. Frakt
3.1 Leveringspriser og -muligheter
Land Fraktselskap Utleveringssted Fordeling “Fri frakt”* Leveringstid
DK GLS 29 DKK 59 DKK 600 DKK 2-6 hverdager
SE GLS 85 SEK Ikke mulig 730 SEK 2-6 hverdager
NO UPS Ikke mulig
225 NOK 1250 NOK 2-6 hverdager

*Med "Gratis frakt" (referert til som "Gratis frakt" i disse vilkårene) menes gratis levering til pakkebutikker via GLS i Danmark og Sverige. I Norge utføres leveringen av UPS og er hjemlevering.
 

3.2 Merknader vedr. levering til Norge
Vi er VOEC-REGISTRERT, du behøver derfor ikke betale toll på din ordre.
Du finner VOEC-nr. på din ordrebekreftelse. Vi tilbyr også returseddel til våre Norske kunder.
 

3.3 Særskilt om levering ved kjøp av Gavekort
Fri Frakt gjelder ikke ved kjøp eller kombinerte kjøp av Gavekort, med mindre ordren din, utover ditt Gavekort, overstiger 599 kr. Overstiger ikke verdien utover ditt Gavekort 599 kr., det derfor betales for levering uansett leveringsform jf. pkt. 3.1
 

3.4 Forbehold
Merk at det kan oppstå lengre behandlingstid under bl.a. salg, kampanjer, høytider mm. I tilfelle forsinkelser, restordre eller utsolgte varer, etterstreber vi å raskest mulig informere deg om dette, og hva vi kan gjøre med saken – f.eks. gi deg pengene tilbake eller hjelpe deg med å finne en tilsvarende vare. Vi benytter GLS og UPS som fraktselskap, og ordre kan derfor ikke leveres pr. etterkrav.
 

4. Angrerett
4.1 Vilkår for angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.

Angrefristen går ut 14 dager etter den dagen du mottok varen. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, går fristen fra den dagen du mottar den siste varen.

Fristen innebærer at du har 14 dager fra mottakelse til å gi oss beskjed om at du vil angre kjøpet. Du kan sende en e-post til hello@aaberg-cph.dk eller benytte standardangreskjemaet, som du finner vedlagt i pakken din. Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte åmotta varen, uten å samtidig gi oss beskjed.

4.2 Angre en del av kjøpet
Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å sende én eller flere varer i retur, selv om de er kjøpt i én ordre.

Merk at du ikke får fraktomkostningene i retur hvis du angrer en del av kjøpet.
 

4.3 Retur
Når du har gitt oss beskjed om at du vil angre kjøpet har du 14 dager på å sende varen tilbake til oss. Du selv betale for at pakken returneres, og det er du som er ansvarlig hvis detoppstår en skade under transporten. Videre er det deg som er ansvarlig for pakken, frem til pakken er mottatt på vår adresse. Vi anbefaler derfor at du sender pakken med et tilknyttet sporingsnummer, slik at du kan følge med leveransen. Vi anbefaler at du bruker vår returportal her på nettsiden - du kommer til den HER

Ønsker du å bytte varen til en annen størrelse, farge el. lign. trenger du bare å returnere Ordren og deretter legge inn en ny ordre på Hjemmesiden.

Vi mottar ikke pakker sendt i oppkrav eller hvor vi må betale for tollbehandling. 
Vi anbefaler derfor at du kun sender med vår returetikett.
Vi avviser alle returpakker der vi må betale tollkostnader

 

4.4 Returadresse
Din ordre bes returneres til følgende adresse:

Aaberg Copenhagen ApS
Akacievej 2B
2640 Hedehusene

Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen. Det hentes ikke pakker sendt til pakkeboks eller utleveringssted, og pakker sendt pr. etterkrav mottas ikke. Du kan også angre kjøpet ved å gi oss beskjed og levere personlig på adressen som er oppgitt over alle hverdagermellom 10-15.

Vi anbefaler at du ikke sender med frimerker.

Merk at dersom du nekter mottakelse av pakke eller ikke henter den hos utleveringssted, i pakkeboks, hos postkontoret el. lign., vil du oppkreves et ekspedisjonsgebyr på 259 DKK for de økte frakt- og håndteringsomkostningene vi pålegges.
 

4.5 Varens stand når du returnerer den
Dersom varen har mistet verdi, og det skyldes at du har brukt den på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og måten den fungerer på, kan du bare få en del av kjøpsbeløpet tilbake. Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens handelsmessige verdi, og i visse tilfeller kan det bety at du kun kan få fraktomkostningene tilbake.

Vi anbefaler at du returnerer varen i original emballasje. Hvis den originale emballasjemangler, kan det medføre en verdiforringelse av varen eller en afvisning af retur.

4.6 Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet
Hvis du angrer kjøpet, får du pengene dine tilbake. Hvis varen er verdiforringet, trekker vi fra det beløpet du er ansvarlig for.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, herunder leveringsomkostninger (det gjelder ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfellene du har valgt en annen leveringsform enn den billigste form for standardlevering som vi tilbyr, eller benyttet deg av Fri Frakt), senest 14 dager fra den dagen vi mottok beskjed om at du vil angre avtalen.

Vi tilbakefører returbeløpet med samme betalingsmiddel som du benyttet ved ordrebestilling, med mindre annet er avtalt. Vi kan for øvrig tilbakeholde betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på å ha returnert den.
 

4.7 Særskilt om angrerett ved kjøp av Gavekort
Du kan som beskrevet i pkt. 4.1, angre selve kjøpet av et Gavekort i løpet av 14 dager fra kjøpet av gavekortet. Du kan ikke angre kjøpet av et Gavekort, hvis du allerede har brukt (innløst) gavekortet. Du har dessuten rett til å få utbetalt verdien av ditt Gavekort etter betalingslovens § 96. Vi har rett til å ta et gebyr på 25 DKK for de omkostningene som er forbundet med innløsningen i tilfelle du ønsker å få verdien av ditt Gavekort utbetalt innenfor gavekortets gyldighetsperiode.
 

4.8 Særskilt om angrerett ved fysiske kjøp i vårt Showroom
Ved besøk i vårt Showroom har du mulighet til å både se, ta på og prøve varen. Det er derfor ingen angrerett på kjøp foretatt i vårt Showroom. Du har 14 dagers bytterett, hvilket innebærer at du ved fremvisning av kvittering har mulighet til å bytte varen til en annen størrelse, farge eller stil.
 

6. Reklamasjonsrett
6.1 Vilkår for Reklamasjonsrett
Når du handler på Hjemmesiden, har du som forbruker selvfølgelig 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den enkelte situasjonen.  

Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke har oppstått som følge av feilaktig bruk, slitasje av produktet eller andre skadeforvoldende adferd.

Vi tar IKKE ANSVAR for knapper, perler, paljetter eller annen pynt etter at klærne er tatt i bruk.

Du reklamere innenfor "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen varen. Hvis du reklamerer i løpet av to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være betimelig.

Konstaterer du ved mottakelsen av ordren at en vare har mangler eller feil, bes du kontakte vår kundeservice så raskt som mulig på hello@aaberg-cph.dk eller på +45 52 10 04 04.Legg gjerne ved ordrenr., samt bilder av problemet. Vi løser selvsagt saken så raskt som mulig.

6.2 Returadresse
Når du ønsker å reklamere for en ordre, bes du returnere hele eller deler av ordren til:

Aaberg Copenhagen ApS
Akacievej 2B
2640 Hedehusene

Husk å legge ved en kopi av ordrebekreftelsen/vedlagt returskjema når du returnerer varer til oss.
 

7. Klagerett
Hvis du som forbruker vil klage over kjøpet ditt, du kontakte vår kundeservice på telefon: +45 52 10 04 04 (fra mandag - fredag fra kl. 10.00-15.00). Du kan også sende e-post hele døgnet til: hello@aaberg-cph.dk

Hvis det ikke lykkes oss å finne en løsning, kan du alltid sende inn en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

For å kunne klage varen eller ytelsen du vil klage over ha kostet minst 1110 kr, høyst 100000 kr. For klager på klær og sko prisen ha vært minst 720 kr. Behandling av klagen medfører et gebyr.

Når du handler hos en e-merket nettbutikk, kan du saken din behandlet gratis hos e-merket - uansett beløpets størrelse. Les mer her.

Har du bosted i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens online klageportal her.
 
8. Behandling av persondata
Når du besøker, anvender og gjennomfører kjøp på Hjemmesiden, samler vi inn og behandler personopplysningene dine, herunder, men ikke uttømmende: Navn, Adresse, Telefonnummer og e-postadresse. Du kan lese om hvordan vi behandler personopplysningene dine, herunder til hvilke formål vi behandler personopplysningene dine, hvor lenge vi oppbevarer opplysningene dine, og hvilke rettigheter du har i vår persondatapolitikk.

Den dataansvarlige på Hjemmesiden er Aaberg CPH. Du er alltid velkommen til å kontakte osshello@aaberg-cph.dk, hvis du har spørsmål om vår persondatapolitikk eller mener at dine persondata behandles i strid med lovgivningen. Du har rett til å få opplyst hvilke opplysninger vi behandler om deg. Hvis du mener opplysningene er unøyaktige, har du rett til å få dem rettet. I enkelte tilfeller har vi plikt til å slette dine persondata dersom du ber om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke lenger er nødvendige til det formålet vi skulle bruke dem til, jf. persondatapolitikken.

Persondatapolitikken har forrang i forhold til eventuelle tilsvarende bestemmelser i andre avtaler mellom Aaberg CPH og deg, herunder i Handelsbetingelsene.
 

9. Bruk av cookies
Når du besøker Hjemmesiden, aksepterer du at det benyttes cookies i henhold til vår Cookiepolitikk. Du kan lese hele cookiepolitikken vår, herunder hvilke cookies vi benytter, hva cookies er, samt flere detaljer om ditt samtykke her.

Cookiepolitikken har også forrang i forhold til eventuelle tilsvarende bestemmelser i andre avtaler mellom Aaberg CPH og deg, herunder i Handelsbetingelsene.
 
10. Endring av Handelsbetingelser
Handelsbetingelsene ble sist oppdatert 21. mars 2023 og tilpasset som Version 2.3.