Handelsbetingelser
Generell informasjon
Brighter Shining ApS
Aaberg Copenhagen
Org.nr. 44705893
Søvangsvej 1, 1. etasje
2650 Hvidovre
E-postadresse: hello@aaberg-cph.dk
Telefonnummer: +45 52 10 04 04
Når du handler på aaberg-cph.shop (heretter referert til som "Hjemmesiden", "hjemmeside" og "nettbutikk"), handler du med den dansk-registrerede virksomheten Aaberg Copenhagen ApS (heretter referert til som "Åberg CPH", "oss", "vi" og "vår"), og godtar derfor automatisk følgende handelsbetingelser ("Handelsbetingelsene"). Med "varen" menes den eller de vare(r) i den bestillingen ("bestilling", "ordren"), du legger inn.
Handelsbetingelsene nedenfor er utformet med tanke på, og gjelder utelukkende for, forbrukerkjøp. Salg til andre virksomheter, næringskjøp og B2B-salg foretas etter andre avtalevilkår enn de som er angitt her. Kontakt hello@aaberg-cph.dk for å høre mer.
1. Legge inn bestilling
1.1 Bestilling
For å bestille varer, må du bruke handlekurven, der du legger til de varene du ønsker å bestille. Hvis du har oppgitt e-postadressen din korrekt, vil en ordrebekreftelse bli sendt til deg på e-post, hvor ordrenummeret ditt vises. Dette ordrenummeret fremgår også av ordrebekreftelsen som er sendt med bestillingen din.
1.2 Feilaktige opplysninger
Har du tastet inn ufullstendige eller feilaktige opplysninger ved bestilling, inkludert leveringsadresse, anbefaler vi at du kontakter oss så snart som mulig, slik at vi kan forsøke å rette opp dette raskt, og du dermed kan motta korrekt kommunikasjon om bestillingen din. Vi vil også forsøke å rette leveringsadressen din før forsendelse hvis mulig.
1.3 Betaling
På Hjemmesiden kan det betales med følgende betalingsmetoder og -kort: VISA/Dankort, VISA Electron, Mastercard, Maestro, JCB, Anyday, Klarna samt gavekort (mer om dette i punkt 2). Vi tar ikke kortgebyrer, og beløpet trekkes først fra kortet ditt når varen sendes. Alle priser er oppgitt i DKK, inkludert 25% moms (DK) og eksklusive eventuelle fraktkostnader.
Når du oppgir kortinformasjon, skjer overføringen kryptert med såkalt AES 256 bit kryptering. I tillegg er besøket ditt SSL-kryptert via nettleseren din.
Med Anyday kan du dele betalingen opp i 4. Du betaler én rate á 25% når varen sendes, og det resterende beløpet betales over de følgende 3 månedene. Anyday er gratis for deg, så lenge du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto som kan brukes hos alle nettbutikker som tilbyr betaling gjennom Anyday. Les vilkår for bruk av Anyday her.
1.4 Reservasjon av beløp
Betaler du med et internasjonalt betalingskort, reserveres beløpet umiddelbart. Pengene er reservert på kortet eller kontoen din inntil vi enten trekker beløpet i forbindelse med at vi sender varen, eller inntil pengene frigjøres i henhold til avtale med kortutstederen din.
En reservasjon på Visa Electron-, Mastercard- og Visa-kort fjernes normalt etter 1-2 dager, men noen ganger kan det ta opptil 7 dager. Noen banker kan til og med bruke opptil 30 dager for å fjerne en reservasjon.
Du kan lese mer om reglene for ditt spesifikke kort hos kortutstederen eller banken din. Det er også banken din du må kontakte hvis en reservasjon ikke er frigitt, da vi dessverre ikke har mulighet til å fjerne reservasjoner på kontoen din. Hvis banken din spør etter dokumentasjon på at reservasjonen er fjernet, kan du kontakte oss.
1.5 Forbehold for prisfeil
Vi tar forbehold om at hvis en pris er åpenbart feil, og du rimeligvis burde ha oppdaget dette, er vi ikke forpliktet til å levere det aktuelle produktet til den feilaktige prisen.
1.6 Forbehold for gjengivelse av produktfarger
Vi tar forbehold om at gjengivelsen av farger på skjermen din ikke nødvendigvis stemmer 100% med produktets faktiske farge, da den individuelle gjengivelsen varierer avhengig av skjermens kvalitet og innstillinger.
1.7 Rabatt, kampanjer, gaver mv.
Vi tilbyr rabattkoder, automatiske rabatter, kampanjepriser mv. Rabatten er kun gyldig i den angitte perioden, og vi gir IKKE rabatt med tilbakevirkende kraft.
Dette gjelder spesielt Black Friday, salg, bursdager og generell rabatt. Rabatten er kun gyldig på den/de angitte datoene og innenfor den angitte tidsperioden. Det er ikke mulig, for eksempel, å kjøpe en vare 2 timer før salg eller Black Friday og deretter forvente å få rabatten.
2. Gavekort
Vi tilbyr kjøp av gavekort til bruk på nettsiden (i disse betingelsene referert til som "Gavekort"), som utstedes i henhold til reglene for "Ikke-vederlagsfrie elektroniske tjenester" i Betalingslovens § 1, stk. 5. Våre Gavekort har ingen ekstra kostnader. Du kan bruke flere gavekort til å betale for samme bestilling, og gavekort kan kombineres med rabattkoder og rabatter. Rabattkoder og rabatter gjelder derimot aldri på kjøp av gavekort. Gavekort er aktive og kan brukes i 1 år fra kjøpsdato.
3. Frakt
3.1 Leveringspriser og -muligheter
Åberg Copenhagen (aaberg-cph.dk) is administered by:
Brighter Shining ApS
Søvangsvej 1, 1. sal
2650 Hvidovre
CVR No.:44705893
Hello@aaberg-cph.dk
Phone number: 45+ 5210 0404
| Land | Fraktselskap | Pakkeshop | Levering | "Fri frakt" | Leveringstid |
| DK | GLS | 29 DKK | 59 DKK | 600 DKK | 2-4 hverdager |
| SE | GLS | 90 SEK | 189 SEK | - | 2-4 hverdager |
| NO | UPS | Ikke mulig | 150 NOK | - | 2-6 hverdager |
*Med "Fri frakt" menes gratis levering til pakkeshop via GLS i Danmark.
3.2 Merknader om levering til Norge
Vi er VOEC-registrert, så du skal derfor ikke betale toll på bestillingen din.
Du finner VOEC-nummeret på ordrebekreftelsen din.
3.3 Spesielt om levering ved kjøp av gavekort
Fri frakt gjelder ikke ved kjøp eller kombinerte kjøp av gavekort med mindre bestillingen, utover gavekortet, overstiger 599 kr. Hvis verdien utover gavekortet ikke overstiger 599 kr, må det betales for levering, uavhengig av leveringsmetode, jf. punkt 3.1.
3.4 Forbehold
Merk at det kan oppstå lengre behandlingstid under salg, kampanjer, høytider, mm. Hvis det oppstår forsinkelser, restordre eller utsolgte varer, vil vi gjøre vårt beste for å informere deg raskt og hva vi kan gjøre i saken, for eksempel gi deg pengene tilbake eller hjelpe deg med å finne et tilsvarende produkt. Vi bruker UPS som fraktselskap, og bestillinger kan derfor ikke leveres med etterkrav.
4. Angrerett
4.1 Vilkår for angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottar varen. Hvis du har bestilt flere forskjellige varer i én bestilling, men de leveres enkeltvis, begynner fristen å løpe fra den dagen du mottar den siste varen.
Fristen betyr at du har 14 dager fra mottakelsen av pakken, og du må sende tilbake det du ønsker å returnere innen fristen på 14 dager. Vi mottar ikke retur etter utløpt angrerett.
Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed.
Ved ikke-hentede pakker pålegges et gebyr på 250 NOK.
4.2 Angre av en del av kjøpet
Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, har du mulighet til å returnere én eller flere varer, selv om de er kjøpt i én bestilling.
Merk at du ikke får fraktkostnadene tilbake hvis du angrer en del av kjøpet.
4.3 Retur
Fra du mottar pakken har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss. Du må selv betale for returen, og det er ditt ansvar hvis varen skades under transport. Vi anbefaler at du sender pakken med et sporingsnummer, så du kan følge med på leveransen. Du kan bruke vår returportal HER.
Ønsker du å bytte varen til en annen størrelse, farge, eller lignende, kan dette gjøres via returportalen.
Vi godtar ikke retur hvor varen er brukt, eller hvor merkelapper er fjernet. Returnert vare skal sendes i original emballasje, eller på en annen måte som beskytter varen på en forsvarlig måte.
4.4 Returadresse
Din ordre bes returnert til følgende adresse:
Aaberg Copenhagen ApS
Søvangsvej 1, 1. etasje
2650 Hvidovre, Danmark
Vi mottar kun pakker som sendes direkte til adressen. Pakker sendt til pakkeboks eller pakkeshop hentes ikke, og pakker sendt med etterkrav blir ikke mottatt.
Merk at hvis du nekter å motta pakken eller ikke henter den på pakkeshop, pakkeboks, posthus eller lignende, vil du bli belastet for de kostnadene som er forbundet med at pakken blir returnert til oss.
4.5 Varens stand ved retur/bytte
Hvis varen har mistet verdi, og dette skyldes at du har brukt den på en annen måte enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du kun få tilbake en del av kjøpsbeløpet. Beløpet du kan få tilbake, avhenger av varens handelsmessige verdi, og i noen tilfeller kan det bety at du ikke kan få pengene tilbake.
Vi anbefaler at du sender varen tilbake i originalemballasjen. Hvis originalemballasjen mangler, kan det føre til en verdiforringelse av varen.
Tags må ikke være fjernet fra varen, da returen vil bli avvist. Varen må ikke ha lukt, sminkeplett, eller være vasket, da returen vil bli avvist.
4.6 Tilbakebetaling av kjøpsbeløpet
Hvis du angrer kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er verdiforringet, trekker vi fra det beløpet du er ansvarlig for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra leveringskostnader dersom du har valgt en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringen vi tilbyr, eller benyttet deg av gratis frakt), senest 14 dager fra den dagen vi mottar beskjed om at du ønsker å angre avtalen, og kun hvis hele ordren returneres. Dersom deler av ordren returneres, refunderes ikke leveringskostnader.
Vi tilbakebetaler returbeløpet med samme betalingsmiddel som du benyttet ved bestilling, med mindre annet er avtalt. Vi kan imidlertid tilbakeholde betalingen inntil vi har mottatt varen, med mindre du sender oss dokumentasjon på at den er returnert.
4.7 Spesielt om angrerett ved kjøp av gavekort
Som beskrevet i punkt 4.1 kan du angre kjøpet av et gavekort innen 14 dager fra kjøpet. Du kan imidlertid ikke angre kjøpet av et gavekort hvis du allerede har brukt (løst inn) gavekortet. Du har også rett til å få utbetalt verdien av gavekortet etter betalingsloven § 96. Vi har imidlertid rett til å ta et gebyr på 59 DKK for kostnader forbundet med innløsningen dersom du ønsker å få verdien av gavekortet utbetalt innen gavekortets gyldighetsperiode.
4.8 Utvidet bytterett i forbindelse med jul
I forbindelse med jul tilbyr vi utvidet bytterett fra 29. november. Ønsker du å benytte utvidet bytterett, må du krysse av i feltet under betaling. Hvis feltet ikke er krysset av, anses det som valgt bort.
Utvidet bytterett betyr, hvis du har krysset av feltet, at du har bytterett på varer kjøpt fra 29. november til 5. januar. Du kan da fritt velge å bytte til en annen vare eller motta et gavekort tilsvarende beløpet du returnerer for.
Utvidet bytterett betyr ikke utvidet angrerett. Det er altså ikke mulig å få pengene tilbake ved utvidet bytterett.
Har du ikke krysset av for utvidet bytterett, gjelder vanlige handelsbetingelser, 14 dagers returrett fra den dagen pakken er mottatt.
5. Personvern
5.1 Behandling av personopplysninger
Vi håndterer dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Når du handler på Åberg Copenhagen, samtykker du til at vi behandler nødvendige personopplysninger for å fullføre kjøpet og kunne sende deg informasjon om bestillingen din. Vi deler ikke informasjon med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å gjennomføre bestillingen.
6. Lovvalg og tvister
Disse handelsbetingelsene er underlagt dansk rett. Eventuelle tvister som måtte oppstå, skal behandles av de danske domstolene.
6.1 Vilkår for Reklamasjonsrett
Når du handler på Hjemmesiden, har du som forbruker selvfølgelig 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Det er Aaberg Cph som vurderer reklamasjonen.
Det er selvfølgelig et krav at reklamasjonen er berettiget, og at mangelen ikke er oppstått som følge av feilaktig bruk, slitasje på produktet, feilaktig vask eller annen skadeforvoldende atferd.
Du skal reklamere innenfor "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.
"Merk at visse varer kan være ekstra sarte, og du bør derfor bruke vaskepose eller vaske varer for hånd, blant annet varer som har paljetter, perler, dusker eller lignende. Man bør også være forsiktig med bruken av disse varene. Eventuelle reklamasjoner rundt pynt på klær skal sendes til vurdering hos Aaberg Copenhagen."
Konstaterer du ved mottakelsen av din ordre at en vare har mangler eller feil, bes du kontakte vår kundeservice så snart som mulig på hello@aaberg-cph.dk eller på telefon +45 52 10 04 04, og legg gjerne ved ordrenummer og bilder av problemet. Vi vil løse saken så raskt som mulig.
6.2 Returadresse
Når du ønsker å reklamere over en ordre, bes du returnere hele eller deler av ordren til:
Aaberg Copenhagen ApS
Søvangsvej 1, 1. etasje
2650 Hvidovre
Husk å legge ved en kopi av din ordrebekreftelse/vedlagt returformular når du returnerer varer til oss.
7. Klageadgang
Hvis du som forbruker vil klage over ditt kjøp, skal du kontakte vår kundeservice på telefon: +45 52 10 04 04 (mandag - fredag fra kl. 09.00-14.00). Du kan også sende en e-post døgnet rundt til: hello@aaberg-cph.dk
Hvis det ikke lykkes oss å finne en løsning, kan du alltid sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
For å kunne klage må varen eller tjenesten du vil klage over, ha kostet minst 1.110 DKK og maksimalt 100.000 DKK. For klager over klær og sko må prisen imidlertid ha vært minst 720 DKK. Det påløper et gebyr for å få klagen behandlet.
Når du handler på en e-merket nettbutikk, kan du gratis få behandlet saken din hos e-merket - uavhengig av beløpets størrelse. Les mer her.
Har du bopel i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens online klageportal her.
8. Behandling av persondata
Når du besøker, bruker og foretar kjøp på Hjemmesiden, samler og behandler vi dine personopplysninger, inkludert, men ikke begrenset til: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Du kan lese om hvordan vi behandler dine personopplysninger, inkludert formålet med behandlingen, hvor lenge vi lagrer dine opplysninger, og hvilke rettigheter du har i vår personvernerklæring.
Den dataansvarlige på Hjemmesiden er Aaberg CPH. Du er alltid velkommen til å kontakte oss på hello@aaberg-cph.dk dersom du har spørsmål om vår personvernerklæring eller mener at dine persondata behandles i strid med lovgivningen. Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi behandler om deg. Hvis du mener at opplysningene er unøyaktige, har du rett til å få dem rettet. I noen tilfeller er vi forpliktet til å slette dine persondata hvis du ber om det. Dette kan for eksempel være hvis dataene ikke lenger er nødvendige for det formålet de ble brukt til, jf. personvernerklæringen.
Personvernerklæringen har forrang foran eventuelle tilsvarende bestemmelser i andre avtaler mellom Aaberg CPH og deg, inkludert i Handelsbetingelsene.
9. Bruk av cookies
Når du besøker Hjemmesiden, aksepterer du at vi bruker cookies i samsvar med vår Cookie-policy. Du kan lese hele vår cookie-policy, inkludert hvilke cookies vi bruker, hva cookies er, samt flere detaljer om ditt samtykke her.
Cookie-policyen har forrang foran eventuelle tilsvarende bestemmelser i andre avtaler mellom Aaberg CPH og deg, inkludert i Handelsbetingelsene.
10. Endring av Handelsbetingelser
Handelsbetingelsene ble sist oppdatert 27. mars 2025 og er versjonert som Versjon 2.4.